We create better experience and drive business using service design approach
HOW WE WORK
how we work?
Our Methods
WE BEGIN WITH "RIGHT CHALLENGE"
หารือกันอย่างใกล้ชิด ตีความ ทำความเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เพื่อภาพและทิศทางที่ตรงกันที่สุดก่อนเริ่มต้นว่า “ แท้จริงแล้วคุณต้องการอะไร? ”
WE PUT EFFORT IN "PROCESS DESIGN"
ออกแบบกระบวนการทำงานที่เหมาะสมกับบริบทของโปรเจค เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ และใช้ทรัพยากรที่มี ไม่ว่าจะเป็นเวลา หรือ งบประมาณ ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
WE DISCOVER WITH "CONTEXTUAL UNDERSTANDING"
เก็บข้อมูล ทำความเข้าใจปัญหาผ่านมุมมองของผู้ใช้บริการ (Users) ซึ่งสำหรับเราแล้ว คือ “ ทุกคน ” ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในประสบการณ์นั้นนั่นเอง รวมไปถึงบริบทต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
WE DEFINE WITH "DESIGN THINKING"
มองปัญหาด้วยความเข้าใจ และ ตีความโจทย์อย่างสร้างสรรค์ ด้วยพื้นฐานการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) ทำให้เห็นความเชื่อมโยงที่นำมาสู่ความเป็นไปได้ใหม่ ๆ — มีโจทย์ดี ก็ดีไปกว่าครึ่ง
WE DESIGN THROUGH "HOLISTIC JOURNEY"
ออกแบบโดยคำนึงถึงประสบการณ์ในภาพรวม (Holistic Journey) ที่ไม่เพียงคิดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ แต่ยังคิดอย่างเข้าใจครอบคลุมไปถึงแบรนด์ และ ผู้ใช้เบื้องหลังด้วย
WE DELIVER "SIMPLE & BETTER EXPERIENCE"
เป้าหมายของ The Contextual คือ ผลลัพธ์ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง ที่ผ่านกระบวนกการคิดมาอย่างละเอียดและครอบคลุม เพื่อประสบการณ์ที่ “ ดีขึ้น ” ในทุกมิติ